אנו בעולמות, מאמינים שלכל נערה מגיע בית חם ואת החופש להצליח! אנו מעוניינים ליצור מציאות של הגנה, תמיכה וחינוך תוך כדי העצמה אישית והקניית ערכים, שתיתן למאות נערות המצויות בקצה רצף הסיכון מרקע חרדי לחזור למעגל חיים של ערך, משמעות וסיפוק.

בתחום הרגשי, העמותה מספקת שירותי טיפול ומעקב מקצועי. מדי שבוע, כל נערה בפנימייה נפגשת עם עובדת הסוציאלית של הפנימייה, ועובדים על הקשיים הרגשיים אותם חווה הנערה. במידת הצורך מופנית הנערה לטיפול פרטני על ידי גורמי טיפול חיצוניים המתמחים בסוגיות ספציפיות. בנוסף, כל נערה משתתפת בקבוצה הטיפולית של הפנימייה. הקבוצה נפגשת פעמיים בשבוע ועובדת באופן קבוצתי על קשיים שעולים מחיי הבנות, תוך עבודה על הדינמיקה הקבוצתית כמנוף להצלחה והתקדמות. בנוסף הפנימייה מפעילה מערך שלם של מטפלים נוספים הזמינים לתת מענה אישי וממוקד לכל הנערות הזקוקות לכך. המערך מונה- מטפלת באומנות, רכיבה טיפולית, וטיפול באמצעות גינון. הטיפולים משתני מעת לעת לפי הצורך.

בתחום הלימודי, הפנימיה מנגישה מספר מישורים של למידה והזדמנויות חינוכיות להם לא היו זוכות הנערות. כל נערה בפנימייה נמצאת במסגרת בית ספרית שמכירה בצרכיה הייחודיים. הפנימייה מארגנת הסעות למקום. רכזת הפנימייה נמצאת בקשר רציף עם מורות ומחנכות הנערות, וחלק ניכר מעבודתם הינה לזהות אתגרים לימודיים ו/או חברתיים במסגרת הבית ספרית כדי להבטיח שכל נערה תשיג את הפוטנציאל המלא שלה בלימודים. במידת הצורך, הפנימייה מפעילה מספר שירותים נוספים המיועדים לסייע לנערות בתחום הלימודי: שיעורי תגבור במקצועות חלשים, ושיעורי עזר להשלמת פערים לימודיים בדרך לתעודת בגרות מלאה.

בתחום התפקודי, הפנימייה מאבחנת באופן שותף את תפקוד הנערה ומצבה הכללי כולל כוחותיה וקשייה. צוות הפנימייה בונה “תכנית אישית” לכל נערה אשר מיועדת לתת מענה התייחסותי לכל תחום התפקודי. מטרת העל היא להביא את כל נערות הפנימייה לתפקוד ברמה גבוה תוך היצמדות לסדר יום פרודוקטיבי שמכיל בתוכו רצועות של מרכיבי חיים נורמטיביים.

בתחום המשפחתי, צוות הפנימייה עובד כדי להביא את הנערה לקשר אופטימאלי (ככל האפשר) עם משפחתה תוך הבנה כי ברוב המקרים, לאחר סיום שהותה במסגרתנו היא תחזור למשפחת מוצאה. במקרים לא מעתים הצוות עובד ישירות עם המשפחה בניסיון להוביל אותם להיות שותפים אקטיביים בהתפתחותה של הנערה בתוך המסגרת. במהלך השנה, צוות הפנימיה נפגשת עם ההורים בנפרד בה משתפים אותם בתהליך אותו עוברת הנערה בתוך הפנימייה. אחת לשנה מתקיים “יום הורים” בפנימייה בו נחשפים ההורים למסגרת הטיפולית על שלל מרכיבה. כמו כן, מתקיימים פעילויות חווייתיות עם אמותיהם של הנערות הנועדות לחזק את הקשר בין אם לבת. יחד עם זאת, פועלת העובדת הסוציאלית מול המחלקות לשירותים חברתיים במקום מגוריהם של הורי כל נערה על מנת שיכירו במשפחה כחלק מהמערך הטיפולי/שיקומי כולל.

כל שירותי הפנימייה מתואמים באופן אינדיבידואלי לכל נערה ונערה, בהסתמך על התכנית האישית הנבנית לה על ידי הצוות.

בקרה והערכה פנימית: צוות המקום נמצא בתהליך למידה תמידי דרך סופרוויז’ן כלל צוותי, בו כל עובד מקבל הדרכה פרטניות לשיפור עבודתו עם הנערות. מדי שבוע, מנהלת העובדת הסוציאלית מפגש עם רכזת הפנימיה על מנת לעדכן את המתרחש אצלם בכל המישורים הנ”ל. בין היתר, זאת על מנת לסייע בתאום וסנכרון עם הגורמים המטפלים השונים העובדים עם הנערה ולמנוע מצב של “נפילה בין הכיסאות”.

תהליכי הבקרה והערכה של פעילות הפנימייה מתנהלת סביב 2 מוקדים: המיקרו/פרטני, הממוקד בתהליכי ותוצאות הטיפול בכל נערה באופן פרטי, והמאקרו/אסטרטגי המיועד לייעל את השירות בפנימייה בכל מישוריו. אוריינטציית הבקרה במישור המיקרו/פרטני הינו פורמטיבי בעיקרו (formative), לעומתו האוריינטציה של תהליכי הבקרה ברמת המאקרו אסטרטגי הנם נגזרים מהמסקנות ברמת המיקרו כחלק מתהליך למידה ארגונית (organizational learning).

בקרה ופיקוח ברמת המיקרו/ פרטני

המדדים לבקרה באופן פרטני מבוססים על 4 תחומי השירות, ומתבצעים ע”י מנגנון איסוף מידע רחב על כל נערה, וישיבת היגוי בה נידונים כל הפרמטרים ע”י רכזת הפנימייה, מנהלת הפנימייה והעובדת הסוציאלית. הישיבה מתקיימת אחת לשבוע, ומתוכה יוצאות נגזרות מעשיות להמשך עבודה בכל המישורים:

בתחום הרגשי – כל נערה בפנימייה מופנית לטיפול רגשי, בין אם בתוך גבולות הפנימייה ע”י עו”ס או מטפלת חיצונית, ובין אם מחוץ לגבולות הפנימייה אצל מטפלים שפועלים כ”פרי לנס”, ומקבלים את הנערות בקליניקות הפרטיות שלהם. הבקרה על תחום זה נעשית ע”י עו”ס המסגרת שמקיימת שיחות דו חודשיות עם המטפלים על התקדמות הטיפול והמטרות שהושגו עד כה כמו גם קשיים שנצפו במהלך התהליך. בשיחה המשותפת מזהים את הביעה עיקרית נבחנים דרכי פעולה, והתקדמות הטיפול מול האתגרים העולים מטיפול בנערה. המדד מתבצע על בסיס ידע מקצועי, ומעקב אחר מטרות טיפוליות תוך התחשבות בצרכים הדינמיים של הנערה.

בתחום המשפחתי – הבקרה נעשית ישירות ע”י עו”ס המקום, בעיקר סביב יציאות הנערה לביתה. אז נבחנת יציאתה של הנערה במושגים של סכנה מול רווחה, של חסרים מול מענה אותו היא מקבלת ממשפחתה הגרעינית. ישנם פגישות משותפות עם הורי הנערה מספר פעמים בשנה גם על רקע התרחשויות ספציפיות בהם צוות הפנימייה נדרש לערב את הורי הנערה באירוע / תופעה חריגה מסוימת, או סביב מעגל שנה ושיחות עדכון והעמקת הקשר הקיים.

בתחום חינוכי – המעקב אחר התחום החינוכי מתבצע ע”י רכזת הפנימייה. הרכזת מקיימת פגישה שבועית בבי”ס עם מנהלת התיכון, בו הן דנות על כל נערה ונערה תוך התמקדות על התקדמות מול קושי, ומציאת פתרונות משלימים בתוך הפנימייה דוגמת שיעורי עזר וכו’. הרכזת בונה תכנית בתחילת שנה בה מפרטת את המטרות הלימודיות עליהן הנערה שואפת ויכולה להגיע, ועוקבת אחרי תכנית זו במהלך השנה יחד עם השינויים הדינמיים שיכולים להיווצר וגורמים כאלה ואחרים.

תפקודי – המעקב אחר תחום התפקוד נוגע למספר אנשי צוות אשר באים במגע עם הנערה במהלך כל רצועות היומיום- החל מהבוקר עד שעת כיבויי האור. לכן מידע זה נאסף בזמן ישיבת הצוות השבועית ,שכוללת את כל אנשי הצוות, בו דנים על אירועים חריגים שקרו במהלך השבוע, ומעלים קשיים בהתמודדות מול הנערות באופן פרטני תוך חשיבה משותפת על המשך התהליך מול הנערה. בישיבה גם דנים באופן יותר מפורט על תכניות הטיפול שיוצרו עבור כל נערה ונערה באופן פרטני, על מנת לבחון את התקדמותה ולתת מענים הולמים לקשייה.

כאמור לאחר כל איסוף המידע מכל המוקדים שצוינו לעיל נערכת ישיבת היגוי (עיינ/י בטבלה 12.4 המצורפת) בה נידונים בהרחבה הנושאים תוך הסתכלות רחבה ומערכתית על התהליך הכולל אותו עוברת הנערה במסגרתנו וציון יעדים מחודשים ואופן הגעה אליהם.

בקרה ופיקוח ברמת המאקרו/אסטרטגי

מתוך ישיבות ההיגוי עולים גם הצרכים של הפנימייה ברמת המאקרו/אסטרטגית: סוגיות שמעסיקות מספר בנות בו זמנית, פיתוח מענים לבעיות מתמשכות, רעיונות לשיפור תהליכים ונהלים העולים מהטיפול הפרטני. כל אלה ועוד עולים מתוך ישיבת ההיגוי ונדון בהרחבה בישיבה הנ”ל. מתוך התמקדות ולמידה על נושאים אלו, אנשי הצוות שנוכחים בישיבת ההיגוי עורכים חשיבה רחבה על נושא ויוצאים עם נגזרות מעשיות לשטח, שמועברות לכל הצוות בישיבת הצוות השבועית.

מודל הפנימייה:שירות הפנימייה מבוסס על מודל המכיר בצורך של הבניה ראשונית של צרכים בסיסיים קודם כל (Maslow, 1979). לאחר שהנערה נותקה מהסביבה הפוגענית בגינה הוצאה לסידור חוץ-ביתי, מיועד המקום לספק סביבה חברתית המהווה קבוצת שיוך תומכת שעל גבה תוכל להתקדם. על בסיס זה מתרחשת העבודה הפרטנית (עיינ/י בתרשים 12.5.2), שמטרתה להביא את הנערה לקידום ומימוש עצמי בכל תחומי חייה, תוך התחשבות בהשקפת עולם והקהילה ממנה היא מגיעה. בכך מתאפשרת לנערה הזדמנות נדירה להסתכלות בוגרת על סביבתה ועל מהלך חייה.

מוקדי הפעילות: העבודה הפרטנית עם כל נערה ונערה מתרחשת כאמור ב-4 מישורים: הרגשי, התפקודי, הלימודי והמשפחתי. הנערה מביאה מעברה מצב רגשי ומשפחתי מסוים (בדרך כלל לקוי) וחסכים משמעותיים בתחום הלימודי/תפקודי המאיימים על עתידה. ההתמקדות בהווה מיועדת לייצר חוויה תקינה של תפקוד על רקע סביבה תומכת, כאשר מטרת העל היא לצייד את הנערה בארגז כלים איתו היא תוכל לצאת לעולם.

תרבות:
הפנימייה מפעילה מערכת חוגים שנפרסת על כל ימות השבוע. החוגים הינם מגוונים על מנת לאפשר לכל בת לבחור את התחום אותו רוצה לפתח ובו מרגישה שיכולה להתבטא ולהתקדם. החוגים פועלים בשעות אחר הצהריים בשעות שונות ובימים שונים, כאשר כל בת נרשמת לחוג אותו בוחרת לנכון, ואליו מתחייבת להגיע. פתיחת החוג מותנה במספר נרשמות מינימלי, ובהתחייבות להגעה לכל מפגשי החוג. כל בת יכולה להירשם למספר חוגים. החוגים המוצעים ע”י מסגרת הפנימייה הם:

אומנות – החוג מפוקס על שילוב של כישורים ויצירתיות בהתאם לכל בת וכישוריה. בחוג זה הבנות יוצרות לעצמם חפצים שישמשו אותם גם לאחר החוג, לכן לחוג זה יש ערך מוסף גדול, לא רק שעת יצירה רגועה אלא גם חפץ פרודוקטיבי לשימוש אח”כ.

קוסמטיקה – קורס משולב שממומן בחלקו על ידי האיגוד הירושלמי למלחמה בסמים שמטרתו היא לקדם את נושא הטיפוח והאסטתיקה תוך התמקדות על חשיבות הנושא בחיי הבנות והעלאת הדימוי העצמי עקב כך.

ספורט:
הפנימייה שמה לעצמה את העלאת המודעות לגבי חשיבות הכושר הגופני כמטרה. הנושא מועלה באספות דירה, תוך דגש למאפיינים רבים של תחום זה כגון כושר, אכילה נכונה והרגלי חיים בריאים כמו שינה ופעילות חווייתית לחיזוק נפשי. הפנימייה משקיעה סכום שמוקדש לתחום הספורט במהלך שבוע:

כדורסל – הנערות הולכות לחוג כדורסל אחת לשבוע, בו לומדות מלבד פעילות הספורט המאתגרת גם מושגים של “תחרות טובה”, כבוד הדדי והתמודדות תקינה עם הפסדים. החוג נערך במתנ”ס השכונתי, ומהווה שעת פנאי מהנה לבנות.

רכיבה על סוסים – הנערות בפנימייה הולכות לסדרת מפגשים לרכיבה על סוסים שם מתחלקות ל-2 קבוצות אינטימיות יותר שמאפשרות (מלבד כל היתרונות הברורים של הרכיבה על הסוסים) גם דינמיקה קרובה ומאפשרת בין הבנות שמחברת אותם אחת לשנייה, ובאה לידי ביטוי גם באווירה הכוללת בפנימייה במהלך השבוע. החוג מתבצע בחוות אמיר סמוך לפנימייה.

שגרת חיים:
הפנימייה מכירה את שיגרת החיים כמרכיב מרכזי בהחזקת הנערות ומנסה להביא את כל הבנות ליצירת שגרת חיים תקינה, יציבה ומאוזנת כחלק מתוכנית הטיפול של כל נערה, וכחלק מתוכנית הטיפול הכולל של מסגרת הפנימייה ברמה המערכתית. כחלק משגרת היומיום מופעל קבוצת כישורי חיים.

חוג בישול – מדריכת הערב בפנימייה מכינה עם הנערות את ארוחת הערב באופן משותף, כך שכל הבנות נרתמות לחוויה, וכאשר במהלכה נרכשים כישורי חיים בסיסיים, ונוצרת דינמיקה טובה, והעמקה של קשר רגשי עם המדריכה. זאת בנוסף ל”מוצר המוגמר” אותו אוכלות כולם במשותף ובהנאה, אשר מעצימה את תחושת ההצלחה המידית של הנערות.